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315消费者权益保护日之消费者疫情期间防诈骗

新型冠状病毒(2019-nCoV)肺炎疫情发生以来,全国同舟共济、众志成城,打响了一场没有硝烟的疫情阻击战。

为切实保障金融消费者合法权益,针对疫情期间社会上出现的以疫情为名实施金融诈骗等损害消费者合法权益的行为,对广大社会公众进行如下风险提示

 

疫情期间如何防范诈骗风险?

 

一、务必认清正规渠道。

不轻信所谓的“投资担保”、“慈善机构”、“客服”等机构或人员所提供的任何信息,若有购买防疫物品、捐款等需求时应通过官方平台和正规渠道进行。

二、不要透露关键信息。

保管好自己的身份证、银行卡、保单信息等重要证件及相关信息,不向他人透露自己的身份证号、银行卡号、银行卡密码、手机动态验证码等关键信息。

三、不要点击不明链接。

若遇到航班、车次取消,网购物品断货,旅行合同取消等事项,应拨打航空公司、铁路部门、购物平台及旅行社的官方电话进行核实,不直接拨打短信中的电话号码、不点击短信中的不明链接、不扫描他人提供的不明二维码。

四、转账汇款务必谨慎。

在转账汇款时认真核实对方身份,如账号、账户名称等关键信息,不向身份不明的第三人转账。若经核实后,确有需要转账汇款,请务必保管好转账凭证,及时跟进款项进度。

五、保持冷静拒绝慌张。

若遭遇电信诈骗或发现电信诈骗线索,以及遭遇恐吓、威胁等不法侵害,应当第一时间拨打110或到最近的公安机关报案,确保人身安全。

 

主要诈骗手段

 

诈骗手法一

“爱心捐赠”的名义进行诈骗】冒用“红十字会”、“慈善会”等公益组织的名义,通过网络发布为疫情“捐款献爱心”等虚假信息,进行金融诈骗。

应对措施:认准正规捐赠渠道,通过正规官方渠道进行核实,可通过全国慈善信息公开平台查询。捐款前需核实对方账户名称与受捐公益组织的名称是否一致,不轻易将捐赠资金转入个人账户。

诈骗手法二

以售卖口罩、防疫药品等进行诈骗】诈骗分子在网上发布口罩、防疫用品或预防新冠肺炎特效药的代购信息,诱骗受害者购买,以先付款后发货为由要求转账,付款后骗子便会消失。

应对措施:密切关注官方发布信息,不信非专业机构信息。网上购买口罩等防疫用品时,在正规网购平台进行,不要盲目相信代销代购信息。

诈骗手法三

以机票/火车票/酒店等退改签补偿进行诈骗】诈骗分子通过群发短信,以“航班、火车、酒店因新冠肺炎疫情已被取消,办理退订或改签业务可获赔偿”为由,诱导受害人拨打短信中的电话或点击不明网址链接,从而套取银行卡账号、密码及验证码等个人信息,盗取银行卡内资金。

应对措施:收到陌生短信或电话要慎重,切勿随意点击相关链接,不要拨打短信中的电话号码。应先登录对应航空公司、火车票销售及酒店官方网站核实信息,或拨打官方服务热线进行查证。切记不要通过电话透露银行卡密码、验证码。

诈骗手法四

假冒领导、老师等进行诈骗】诈骗分子事先通过盗号软件,盗取领导、教师的微信号、QQ号,再冒用他们的身份发起聊天,以采购疫情物资,收取资料费、培训费为由要求受害者转账,从而诈骗钱财。

应对措施:切勿直接转账,务必通过原有联系方式与本人进行确认。

诈骗手法五

通过非法钓鱼网站盗取银行账户信息实施诈骗】诈骗分子利用大家关注疫情新闻的契机,发送钓鱼网站或木马链接,引导用户点击后开始安装非法的木马程序,从而获取其银行卡账号、密码等,随后再用电话等方式骗取受害人的手机验证码,直接在线进行转账。

     应对措施:在正规网站浏览新闻,不随意点击信息及来历不明的网站链接。安装防火墙和杀毒软件,并定期更新杀毒软件。下载并安装由银行提供的安全控件,保护账号密码不被窃取。

 

维权小贴士

 

一、【爱心捐助要认准正规捐赠渠道】不参加将资金转入个人账户或要求提供卡号、支付账号及密码的募捐行为。正规募捐均需民政部门登记备案,相关信息可通过“慈善中国”网站查询。(http://cishan.chinanpo.gov.cn
    二、【购买防疫用品应通过正规渠道购买】切勿轻信个人的兜售行为。在无法确信能够收到所购物品前,切勿将货款直接转入卖方个人账户。 
    三、【注意保密个人信息】医疗、交通等机构的工作人员不会通过电话或短信要求提供银行卡号、支付账户、付款码等信息,更不会索要钱款。不要将这些信息告诉不认识的人。 
    四、【发现异常及时求助】如发现身边有借助疫情的诈骗行为或者线索,请立即向所在地公安机关报案。 

 

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